01.“终身质保”具体指什么?

在 AOKE 正常经营存续期间,自产品出厂之日起:

针对原装立柱主体核心部件(内管、外管、连接件、电机、丝杆等自制核心部件),因材料或制造工艺缺陷导致的故障,我们将提供:

  • 免费维修

  • 或免费更换

⚠️不包含误用、超载、意外损坏或正常磨损情况。


02.政策会调整吗?

AOKE 有权根据技术升级或法规变化进行合理修订。

最新版本以官网公布内容为准。


03.除立柱外,其他部件如何保修?

我们实行分级质保政策:


  • 自制电控系统(如澳柯自研主控板、程序、手控器等):享受 5 年质保。

  • 外购标准件(如特定外购电机、桌板等):质保期限与原制造商政策保持一致,澳柯将提供必要的协助。


04.2025 年签订的订单能享受新政策吗?

不能。

  • “立柱终身质保”政策仅适用于 2026 年 1 月 1 日(含)后签署的新订单。

前订单继续执行原合同质保条款


05.作为AOKE经销商,最终用户(C 端),质保由谁负责?

AOKE 的质保责任仅面向与我们直接签订合同的客户(B 端)——您(经销商)

  • 经销商需自行负责终端客户(C 端)的售后服务

  • 建议在销售合同中明确保修条款

  • 同时AOKE与您的保修流程,将遵循本政策第四章规定。


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