
a)安装状态检查
确认升降桌控制盒和手控器正确固定于桌板
(如控制盒持续处于倾斜状态,后续升降中仍会误报E05)
错误代码 | 说明 | 处理方式 |
E01 | 主电源电压超过 45V | 检查主电源 |
E02 | 丝杆之间高度偏差超过 1cm | 重新初始化 |
E04 | 手控器连接或者通讯错误 | 检查手控器线 |
E05 | 遇阻停显示 | 松开按键,重新运行 |
E06 | 主电源启动未成功,低于 20V | 更换主电源,或者检查主电源连接线 |
E07 | 主电源运行的时候保护,低于 20V | 重新上电 |
E08 | 桌面运行的时候倾斜 | 重新初始化 |
HOT | 电源温度过高,或者 18 分钟内运行超过 2 分钟 | 等待电源温度降低,或者让系统休息 18 分钟重新运行 |
E11 | 电机 1 未连接 | 检查电机1连接线 |
E12 | 电机 1 电流采样通道出错 | 更换控制板 |
E13 | 电机 1 缺相,有相线断开 | 检查电机是否相线连接不正常 |
E14 | 电机 1 霍尔错误,或霍尔线断开 | 检查霍尔信号,或者更换电机1连接线 |
E15 | 电机 1 内部短路 | 更换电机 |
E16 | 电机 1 堵转 | 重新初始化 |
E17 | 电机 1 运转方向错误 | 调换电机线或者霍尔线 |
E18 | 电机 1 负载太大,过载 | 减少负载 |
E21 | 电机 2 未连接 | 检查电机2连接线 |
E22 | 电机 2 电流采样通道出错 | 更换控制板 |
E23 | 电机 2 缺相,有相线断开 | 检查电机是否相线连接不正常 |
E24 | 电机 2 霍尔错误,或霍尔线断开 | 检查霍尔信号,或者更换电机2连接线 |
E25 | 电机 2 内部短路 | 更换电机 |
E26 | 电机 2 堵转 | 重新初始化 |
E27 | 电机 2 运转方向错误 | 调换电机线或者霍尔线 |
E28 | 电机 2 负载太大,过载 | 减少负载 |
E31 | 电机 3 未连接 | 检查电机3连接线 |
E32 | 电机 3 电流采样通道出错 | 更换控制板 |
E33 | 电机 3 缺相,有相线断开 | 检查电机是否相线连接不正常 |
E34 | 电机 3 霍尔错误,或霍尔线断开 | 检查霍尔信号,或者更换电机3连接线 |
E35 | 电机 3 内部短路 | 更换电机 |
E36 | 电机 3 堵转 | 重新初始化 |
E37 | 电机 3 运转方向错误 | 调换电机线或者霍尔线 |
E38 | 电机 3 负载太大,过载 | 减少负载 |
E40 | 串联有控制器掉线 | 检查主副控制盒连接线 |
E41 | 串联信号有错误 | 检查主副控制盒连接线,或者更换控制器 |
E42 | 存储器错误 | 更换控制器 |
E43 | 遇阻停传感器错误 | 更换控制器 |
E91 | 电机1 电机2和 电机3都未连接 | 检查三条连接线 |
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AOKE的优势在于精细的客制化程度,从产品尺寸、结构设计到配色方案,我们支持全环节个性化定制,精准匹配您的使用场景与审美需求。
② 独家超长质保
AOKE全系列升降桌均提供「5+2」质保服务(桌架五年质保/升降桌电控系统两年质保)
您可以按照以下步骤处理:
A:自助排查
参考产品说明书或前往AOKE官网【客户支持】→【售后支持】页面下方的常见问题解决的演示视频,尝试快速修复。
B:联系客服
若问题仍未解决,请通过官方客服电话+86 574 88193751,或在线咨询联系我们,我们将第一时间为您提供解决方案。
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